Шторы пошиты идиально. Проблема в том что действительно на фото смотрятся намного лучше. На самом дели печать грязноватая.
Ответ Chernogorov Home:
Марина, спасибо большое за отзыв! Позволим себе дать пояснения по Вашему заказу.
Когда Вы ориентируетесь на изображение с сайта, то обращайте внимание, что на сайте изображение находится в далеке, вы как бы смотрите на него с расстояния. Фотошторы, это как картина, ее нельзя рассматривать в близи, иначе она будет казаться не четкой, размытой. Особенно, если на ней изображены крупные объекты. Если Вы хотите увидеть все изображение, а не его детали, все-таки нужно немного отойти и посмотреть со стороны. Для примера, мы сфотографировали еще один заказ с этим же изображением, но уже с большего расстояния. Уверены, что Ваши шторы будут только радовать Вас!
С Уважением к Вам.
Доброго утра всем! Заказала шторы, доставка осуществлялась через компанию СДЭК, доставка была назначена на 28.10.2021, фактически шторы доставлены 03.11.2021 и получены. Немного с опозданием не неприятненько. Про качество пока ничего не напишу, шторы упакованы достаточно хорошо, как повешу тогда сфотографирую и выложу свой отзыв. Конечно, как и все покупатели давшие отзыв нервничаю. Будут ли шторы соответствовать картинке и инете. Но судя по тому, что все отзывы хорошие очень надеюсь, что и мне повезло. Дорогие друзья обязательно фото выложу и отзыв напишу.
Ответ Chernogorov Home:
Ольга, добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вы получили заказ с опозданием! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит нам еще раз разобрать ситуацию по доставке. Надеемся, что этот ответ будет полезен многим нашим клиентам.
1. По данным ТК СДЭК, которые мы взяли с сайта компании, ваш заказ был отправлен 25.10.2021, пришел в г. Москва 31.10.2021 и 03.11.2021 вы его получили. Скорее всего, Вы ориентировались на дату 28.10.2021, потому что доставка до г.Москва со склада на склад составляет 3 дня, но этот срок всегда примерный.
2. В случае повреждения товара, мы несем ответственность, а вот за сроки доставки несет ответственность непосредственно транспортная компания. Мы не можем влиять на их бизнес-процессы, как бы нам этого не хотелось. Но, в любом случае, отслеживаем, чтобы все посылки были доставлены. Если появляются вопросы по срокам или качеству доставки, то обязательно проверяем данную информацию и оповещаем компанию-перевозчика о нарушениях с их стороны.
3. Наши операторы, при согласовании заказа с покупателем, всегда рекомендуют доставку до ПВЗ (пункт выдачи заказов), а не курьерскую доставку до дверей. Наш опыт работы с транспортными компаниями позволяет нам давать такие рекомендации, потому что:
- вы получаете товар тогда, когда Вам это удобно
- вам не нужно в течение всего дня ждать курьера
Особенно, эта ситуация касается больших городов, где нагрузка на курьерскую службу существенная, в связи с количеством заказов и загруженностью автодорог.
__________________________________________________________________________________________________________
Доброго всем дня! Ранее уже писала отзыв о доставке товара (возможно не очень хороший). Обещала оставить отзыв о качестве штор. Что можно сказать в данной компании работают профессионалы, которым можно поставить только высшую оценку. Ребята 100 баллов Вам. Хотелось бы, чтобы Вы и дальше так радовали своих клиентов, а тем кто будет читать отзывы напишу так - шторы соответствуют фото на сайте, материал шикарен, строчки ровные. СПАСИБО. Когда открыла шторы из достаточно хорошей упаковки была в восторге, затем повесили мне ничего не оставалось как подпрыгивать от радости. ИМЕННО ТО ЧТО Я ХОТЕЛА. НИЗКИЙ ПОКЛОН ВАШЕМУ КОЛЛЕКТИВУ, ЕЩЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.
Ответ Chernogorov Home:
Ольга, добрый день!
Очень рады, что Вы остались довольны качеством наших штор! Еще очень бы хотелось увидеть фото. Это важно, ведь благодаря Вашим фото, сомневающихся, заказать или нет наши шторы, становится все меньше и меньше. Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей у нас на сайте.